Veel goede en betrouwbare reviews vergaren

Tegenwoordig een steeds belangrijker onderdeel van klanten bij het aankoop proces. Want zeg nou zelf, bij het zoeken van een vakantie kijkt iedereen bij de reviews. Waarom we dat doen? We zien deze klanten als onafhankelijk. Deze klanten kunnen blanco hun mening geven, negatief of positief. Als bedrijf zijnde kan dit eng zijn wanneer veel klanten negatief zijn over je bedrijf. Dit kan zelfs funest zijn. Toch kun je invloed uitoefenen op veel goede reviews zonder nepaccounts te gebruiken. Benieuwd hoe? In deze blog leggen we graag uit hoe je veel goede reviews kunt vergaren.

Klantenpsychologie; krijgen en geven

Wanneer je veel goede en betrouwbare reviews wilt vergaren is het niks anders dan de marketing. Bij marketing pas je immers ook klantenpsychologie toe en wil je dat klanten met je bedrijf weg lopen. Je kunt bijvoorbeeld kiezen om klanten korting te geven wanneer ze een review achterlaten. Met een actie trek je immers ook klanten naar je winkel. Je kan er ook veel kiezen dat klanten iets kunnen winnen wanneer ze een review achterlaten. Hetzelfde met het inleveren van kassabonnen om een prijs te kunnen winnen. Klanten mogen zelf bepalen of ze de review positief of negatief willen plaatsen. Toch heb je ze beïnvloedt om een positieve review te laten schrijven. Waarom? Wanneer klanten een prijs kunnen winnen of korting krijgen hebben ze een gevoel dat ze iets kunnen krijgen. Nu voelt de klant zich verplicht om een goede review achter te laten, ze kunnen immers iets krijgen van je bedrijf. Kortom, beloon je klanten met een goede review! Onafhankelijk met een tikje klanten psychologie.

Bepaal je intensiviteit en het moment

Veel goede reviews wil natuurlijk zo veel mogelijk bedrijven. Echter is het de vraag hoeveel tijd, geld en energie je eraan kwijt wilt. We hebben bijvoorbeeld aan Duurzaam funderingsherstel gevraagd in hoeverre goede en betrouwbare reviews voor hun zijn. Hun antwoord? Heel belangrijk! Dit bedrijf kan een fundering duurzaam herstellen en voert deskundige funderingsonderzoeken uit. Voor veel mensen ingrijpend en een proces wat ze niet elk jaar mee maken. Vertrouwen is dus heel belangrijk. Veel goede en betrouwbare reviews is daarom ook heel belangrijk. Vlak na het herstel van de fundering laten klanten altijd een review achter omdat de opluchting groot is. Kortom, bepaal het moment wanneer je mensen wilt vragen voor een goede review. Voor de aankoop waardoor mensen nog iets verwachten of na de aankoop waarbij mensen je erg dankbaar zijn.